Revolut 的 GenAI 落地经验

nathanbenaich · x · 2026-07-19

Revolut 的 Nikolay Donets 分享了他们在大规模推进 AI 时的实战情况： - 现在公司的 **GenAI 用例数量已经是传统 ML 的两倍**，覆盖 **40+ 国家** 和 **200+ 产品**。 - 他们在落地过程中遇到过“**fallback 链里的某个模型悄悄挂掉，结果团队完全看不见**”的故障场景。 - 生成式模型的成本也很高，**前沿模型的使用成本最高可达其他方案的 8 倍**。 - 语音助手目前在 **每月 25,000 通电话** 的规模下，能把问题解决速度提升 **8 倍**。