xpatla 回应退款与删号争议
hrrcnes · x · 2026-07-09
作者就外界对 **xpatla** 的争议作出长篇回应，核心集中在两件事： - **账号删除与订阅问题**：他承认此前删除账号页面没有足够明确的提示，导致用户在关闭账号时未意识到仍有订阅。他表示已修复流程：现在用户删号时会自动取消订阅，并已定位受影响的 4 位用户、关闭订阅并退还删号后被扣的费用。 - **30 天退款保证**：他强调这不是后来才加的隐藏条款，而是一直写在使用协议和退款政策里。规则是：用户按要求连续使用 30 天、执行 AI 教练建议并尝试内容方案后，如果仍未取得结果，可申请退款；但如果是“用了又说不想要”，则不适用。 他还给出一个量化信息：5 个月里已经处理了 59 笔退款，所有请求他仍在逐一人工阅读。