Booking CEO 播客：AI 智能体与旅游业的未来

No Priors · rss · 2026-07-09

**No Priors** 播客邀请了 Booking Holdings CEO Glenn Fogel，探讨 AI 时代下旅游业的发展与挑战。 - **AI 赋能旅游**：Booking 已投入超 7 亿美元用于 AI 及相关技术研发。通过引入 AI 智能体（如 Priceline 的助手 Penny），提升了旅行规划与客户服务的体验，但 Fogel 强调仍需保留部分人工支持。 - **职场与技能**：面对 AI 可能引发的岗位替代担忧，他认为对员工进行技能提升至关重要。 - **商业规模**：Fogel 回顾了公司从互联网泡沫中崛起的历程，指出其庞大的全球实体资产规模和复杂性构成了 durable asset（持久资产），并分享了公司在继续回购股票与分红的同时重金投资 AI 的资本策略。