Revolut 语音客服月处理 2.5 万通电话，效率提升 8 倍
nathanbenaich · x · 2026-07-03
金融科技公司 Revolut 的语音客服系统每月以多语言处理约 2.5 万通电话，解决问题的速度比传统聊天机器人快 8 倍。该系统由 Revolut 机器学习工程负责人 Nikolay Donets 介绍，展示了语音 AI 在企业客服场景中的显著效率提升。
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