微软 365 大规模宕机，Outlook、Teams 与 Copilot 受累
11 月 12 日起，微软 365 出现全球性大范围服务中断，Outlook（含网页与客户端）、Exchange Online、Teams、SharePoint Online、OneDrive 与 Microsoft 365 Copilot 等多项核心服务受影响，美洲区用户首当其冲，大量用户无法收发邮件或遭遇严重延迟。据 Downdetector 数据，截至美东时间下午 1:30 左右，超过 12 万用户报告无法访问 Outlook，数千用户同时报告 Teams 故障。
已确认
- 微软官方确认事故原因为基础设施部分组件负载过高、核心进程过载造成容量损失，导致连接错误。
- 恢复措施包括隔离部分基础设施、重启受影响组件、迁移流量并重新均衡资源，逐步恢复流量以验证稳定性。
尚未确认
- 据 @tomwarren 转述的爆料，故障起因于一次发布/上线操作导致服务器 CPU 使用率飙升、机架进入维护模式，进而引发级联故障；此说法来自内部爆料，微软官方口径仅确认过载致容量损失。
为什么重要
- 本次事件波及微软 365 全家桶，@ZealousidealPin3444 指出 Copilot 等 AI 助手随底层服务一同中断，凸显 AI 功能与云基础设施深度耦合后可能成为单点故障。
- @Kyrannio 与 @m4 均提到美洲区 Exchange Online 用户最先受影响，说明区域级基础设施故障可迅速级联放大为全球性事件。
2026-11-13 ~ 2026-11-13 · 5 条相关
一手来源
- 微软 Outlook 大规模宕机:发布事故致 CPU 飙升引发级联故障 — tomwarren ·
- 微软 Outlook 全球宕机,Teams 与 Microsoft 365 Copilot 一度受累 — tomwarren ·
- 微软 365 大面积宕机：Exchange、Teams、Copilot 均受影响 — Kyrannio ·
- 【源头】微软 Outlook 全球宕机,Teams 与 Microsoft 365 Copilot 一度受累 — tomwarren · 2026-11-13
- 微软 365、Teams、Copilot 同时宕机，AI 助手成单点故障 — Zealousideal_Pin3444 · 2026-11-13
- 【源头】微软 365 大面积宕机：Exchange、Teams、Copilot 均受影响 — Kyrannio · 2026-11-13
- 微软爆发大规模宕机,超12万用户无法使用 Outlook — asusarla · 2026-11-13
- 【源头】微软 Outlook 大规模宕机:发布事故致 CPU 飙升引发级联故障 — tomwarren · 2026-11-13