ChatGPT 账户遭通行密钥锁定两周 客服复读脚本引不满

一名 ChatGPT 付费用户因更换手机后无法满足网页版强制的通行密钥（Passkey）验证要求，账户被锁定长达两周。期间用户多次联系 OpenAI 客服“Christian”，并提供截图证明界面中并不存在“尝试其他方法”等所需选项，但客服仍持续发送完全相同的故障排除脚本，无视用户反馈，被指疑似 AI 循环复读。事件曝光后引发对 OpenAI 客服机械化、无法有效处理异常账号问题的批评。

2026-08-17 ~ 2026-08-17 · 2 条相关