Gorgias 融资超亿美元并推出 AI Agent 3.0

电商客服平台 Gorgias 宣布获得超过 1 亿美元融资，并同步推出 AI Agent 3.0。新版本采用意图驱动架构，摒弃宽泛的知识库搜索，转向针对不同意图类别使用定制化提示词，实现端到端自动化。官方强调该产品旨在提供“听起来不像 AI 垃圾内容”的客服体验，其处理能力甚至被定位为超越人类客服。

2026-07-22 ~ 2026-07-22 · 2 条相关